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2024年10月28日上午，“丽丽”开始出现无食欲、嗜睡等情况。接到杭州野生动物世界的报告后，中国大熊猫保护研究中心立即组织专家前往杭州，并第一时间进行全面检查和对症治疗。确诊为肠梗阻后，联合当地两家知名医院的专家实施手术，大熊猫“丽丽”肠梗阻得到疏通。但因高位梗阻诱发了胃炎、食管炎和肺炎等，重症肺炎导致了严重的低氧血症，病情危重。虽经全力救治和护理，“丽丽”仍于2024年11月14日19时26分离开了我们。